


單人賽,參賽選手為1999年1月1日以后出生。酒店接待項目要求從業(yè)人員具備較高的綜合職業(yè)素養(yǎng)。比賽中對選手的技能要求主要包括:溝通表達藝術(shù)、社交技巧,旅游文化信息、當?shù)厍闆r知識、職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、賓客公關(guān)關(guān)系、銷售技巧、良好的口語和書面英語溝通、解決問題的能力、計算機應(yīng)用技能、預定程序、收銀知識、接待問詢、入住退房等業(yè)務(wù)知識和技能的熟練應(yīng)用,正確完成酒店客人的接待服務(wù)。